Politique de remboursement

ANAPALOU STUDIO – Politique de remboursement

Droit de rétractation Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans justification.

Conditions de retour Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine : neufs, non portés, non lavés, avec toutes leurs étiquettes. Les articles endommagés, portés ou incomplets ne pourront pas être remboursés.

Procédure Contactez-nous avant tout retour pour obtenir les instructions d'expédition. Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Articles non remboursables Les articles personnalisés ou sur mesure ne sont pas éligibles au droit de rétractation, sauf défaut de conformité.